美团外卖送不到怎么办

当遇到美团外卖送不到的情况时，可以采取以下措施：

直接联系骑手

通过美团APP上的骑手信息直接联系骑手，了解订单未送达的具体原因。可能是因为骑手遇到交通拥堵、车辆故障或其他不可抗力因素导致的延误。通过沟通，可以获得更准确的配送信息，并协商解决方案。

联系商家

如果骑手无法及时回应或解决问题，可以转而联系商家。在美团APP的订单详情页中，通常可以找到商家的联系方式。向商家说明情况后，商家可能会协助催促骑手，或者在必要时重新安排配送。

联系美团客服

如果以上两种方式都无法解决问题，可以联系美团外卖客服。在美团APP中，通过订单详情页的客服入口，可以向客服人员反映问题。客服人员会根据订单情况给出相应的解决方案，包括但不限于补偿、退款或重新安排配送等。

耐心等待与投诉

在等待配送的过程中，需要保持耐心。如果订单超时仍未送达，可以根据美团的配送规则申请赔偿。同时，如果骑手的行为严重影响了用餐体验，可以通过美团APP进行投诉，以维护自己的合法权益。

检查订单状态

查看订单状态，如果显示为“骑手即将取餐”则说明外卖正在派送途中，请耐心等待；如果显示为“配送中”则可能是由于天气、交通等起因导致送餐时间长。可以联系商家或客服了解具体情况。

申请退款

如果商家已经接单但长时间未送达，可以尝试申请退款。在美团APP中，可以找到订单详情页的退款入口，填写退款理由并提交。如果购买了准时宝服务，系统会自动进行赔付，无需手动申请退款。

通过社交网络平台投诉

如果尝试了联系客服但仍无法得到满意的解决方案，可以通过社交网络平台投诉，并@美团客服官方账户，以加大解决问题的力度。

商家直接配送

如果订单金额较大，可以尝试联系商家，看商家是否愿意安排人员直接配送。有些商家可能会为了维护客户关系而提供此类服务。

通过以上方法，可以有效地解决美团外卖送不到的问题。建议首先尝试直接联系骑手和商家，如果问题依然无法解决，再联系美团客服寻求帮助。