ktv公关是干什么的

KTV公关的主要职责是 负责KTV的对外沟通和关系维护，具体工作内容包括：

市场分析与预测：

充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测，了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售和优质服务的基础上进行经营决策。

业务拓展与销售：

组织实施业务拓展和商品销售活动，树立和提高KTV的声誉，使KTV的服务和生意更好。

客户服务与接待：

负责业务的开展，受理个人或者单位的订房等服务，组织和参加VIP客人的接待，并将他们的情况转告各有关男女公关。和客人进行交流接触，了解他们的实际需求和爱好，并尽量给予满足。

关系维护：

利用可以利用的一切工具，宣传KTV的业务，包括利用网络、报纸、电视等一切媒体。公关需要积极主动地与顾客沟通，并且在顾客有需要的时候提供帮助和支持。

仪容仪表：

公关需要具备良好的服务态度和沟通能力，还需要具备一定的业务技能和专业知识，对歌曲、酒水等方面有一定的了解和认识。上班时必须化淡妆，着装整齐，清洁，以展现自信和专业形象。

客户关系管理：

了解客人，记住客人的姓名、职业等信息，针对客人情况投其所好，巧妙奉承，服务时按其特点要求服务。通过这些方式，公关需要建立并维护稳定的客户关系，确保KTV有足够的客源。

总结来说，KTV公关的工作是综合性的，既要负责对外的市场拓展和业务推广，又要负责内部客户关系的维护和服务工作，旨在提升KTV的品牌形象和业务量。