票据遗失

当票据遗失时，可以采取以下步骤进行退费：

协商

首先尝试与对方协商，看是否能够通过友好沟通解决问题。如果协商无果，可以寻找辅助证据来证明购买行为，进而主张退货或退款。

收集证据

如果收据是两联或三联单，可以要求查看存单；

如果只有手写的纸条收据，可以查找与对方的银行转账记录；

逐层往上找，寻求财务主管等内部人员的帮助。

登报声明

一般情况下，收据丢失并不需要登报声明。但如果对方要求，可以考虑登报声明以进一步证明丢失事实。

寻求法律帮助

如果有了初步证据，对方仍然拒不认账，应尽快向人民法院提起诉讼，注意不要超过诉讼时效。

联系主管税务机关

如果丢失的是增值税专用发票或普通发票，应及时向主管税务机关书面报告，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废，接受税务机关的处罚。