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京东换货多少时间

100次浏览     发布时间:2025-01-19 06:26:02    

京东换货的时间主要取决于商品的状态以及售后服务的流程。在商品无任何问题的情况下,京东承诺,自客户实际收到货物日期起7日内,只要商品未使用且不影响二次销售,都可以申请全额退货。而对于换货,这一期限延长至15日内。

具体换货流程如下:

申请换货:

客户需要在签收商品之日起7天内申请换货。

审核和处理:

京东审核通过后,会安排上门取件或客户自行寄回商品。

商品检测:

如果商品需要检测,时间可能会延长。

重新发货:

京东在收到退回的商品后,会进行质量检测,并在较短时间内(通常1到2天)处理完毕,并安排新商品的发货。

因此,京东换货通常需要 5到7天的时间,但如果遇到国家法定节假日或商品需要检测,时间可能会相应延长。建议您在换货时提前申请,并确保商品在退回时处于未使用且不影响二次销售的状态,以减少等待时间。

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