什么是顾客权益

顾客权益，也称为消费者权益，是指 消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。这些权益是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者的权利，并且得到了国家法律的确认和保护。

消费者权益具体包括以下几个方面：

安全权：

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

知情权：

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

自主选择权：

消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。

公平交易权：

消费者享有公平交易的权利，包括获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的条件。

求偿权：

消费者享有依法获得赔偿的权利，当购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害时。

监督批评权：

消费者享有的对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

这些权益不仅保障了消费者的基本需求，也维护了市场秩序和公平竞争。国家通过制定相关的法律法规，如《消费者权益保护法》，来确保这些权益得到充分的实施和保护。