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格力报修多久

100次浏览     发布时间:2025-01-15 19:54:34    

格力空调的报修响应时间和服务质量如下:

24小时响应 :格力全国统一售后服务热线是24小时的,从用户报修起不超24小时会有售后工作人员联系用户,咨询报修具体故障特征。

具体处理时间

小故障:

一般在报修次日会上门处理到位。

大故障:需要更换重要零配件如压缩机等,则需申领相应配件,在配件到位后才能处理到位。

配件返厂维修:

返厂维修需要15天,正常情况下,不需要返厂维修的,格力空调售后服务在1到2天内解决。

综上所述,格力空调的报修服务承诺在24小时内响应,具体处理时间根据故障类型和是否需要更换配件而定,一般在1到2天内可以解决小故障,大故障则需要更长时间。建议用户在报修后耐心等待,并在报修时详细描述故障情况,以便售后人员能够更快地提供解决方案。

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