构筑用户沟通新纽带 车企高管“台前秀”益处多多

在当今这个数字化时代，汽车行业的营销格局正经历着新的变革，车企与消费者之间的沟通方式也在不断创新与演进。近期，“我是王昊”这一说车账号引起了广泛关注。“我是王昊”抖音号 和“北京汽车王昊”视频号两个平台账号5天内视频播放量接近40万次，互动量超2万次，成为新创“说车”账号中的佼佼者。该账号背后的神秘人物，正是北京汽车股份有限公司（简称“北京汽车”）党委书记、董事长王昊。

王昊以一句“和用户交个朋友”打开了车企高管与用户之间的隔层，成功吸引了大量“粉丝”的关注。他不仅在抖音平台上活跃，还在小红书、视频号以及微博等主流新媒体平台搭建了自己的个人新媒体账号，成为“北京汽车首席产品体验官”，并通过短视频的形式，向用户展示北京汽车的使用感受，分享个人见解，以及介绍北京汽车的产品亮点。

“我是王昊”账号，不仅让王昊本人成为了汽车圈“较真务实的体验官”，更让北京汽车在用户心中的形象变得更加亲切和接地气。通过短视频，王昊不仅向用户传递了北京汽车的品牌声音，还积极与用户进行互动，回答他们关心的问题，解决他们的疑虑。这种沟通方式，让用户感受到了被重视和尊重，也进一步增强了他们对北京汽车的信任感和归属感。

高管“台前”展风采，打开营销新思路

车企高管从“幕后”走向“台前”，通过短视频这一新兴媒介，成为自己产品的“体验官”，不仅积极介绍产品特性，更主动倾听用户声音，这已逐渐成为汽车行业内的普遍现象。打开与用户新的沟通渠道，为汽车行业营销带来了新的机遇，同时也为广大用户带来了诸多实实在在的益处。

以“我是王昊”账号发布的短视频为例，车企高管从专业的角度出发，结合自身的使用体验，向用户详细介绍产品的性能、配置及优势，让用户对产品有更全面、更深入的了解。这种直观的展示方式，远比文字描述或图片展示更具说服力和吸引力。

此外，短视频平台还为车企提供了一个实时收集用户反馈的渠道。从“我是王昊”账号内容的评论区就可以看到，王昊非常注重网友的建议和反馈，每一条来自用户的建议都会被认真接收并考虑。据悉，为了更好地响应用户需求，他还特意邀请了公司内部负责产品研发、销售、服务的分管高管加入“用户问题反馈”团队，共同关注并处理用户反映的问题。

在评论区与用户进行互动，及时回答用户的问题，解决用户的疑虑，并根据用户的建议对产品进行改进和优化。这种实时的反馈机制，让车企能够更快速地响应市场变化，满足用户需求，从而在激烈的市场竞争中占据先机。

实惠好产品 为营销之根本

随着“我是王昊”账号的创立，北京汽车正开启一场前所未有的革新篇章。它以一种焕然一新的面貌，勇敢地迎接市场挑战，而王昊以其“严谨求实”的高管风格，引领着北京汽车这场深刻的变革。

北京汽车春季风暴行动的号角已经吹响，不仅带来了多款热销车型的诱人优惠，BJ30更是以现金直降1万元的力度，加上官方降价与汽车以旧换新补贴，最高可节省25000元，仅售8.99万元起，在8万元级别“方盒子”车型市场拥有很强的竞争力。而全新BJ40则以现金至高直降3万元的大力度优惠，结合官方降价与汽车以旧换新补贴，最高可省45000元，售价15.98万元起，相信会成为很多越野玩家的首选车型之一。

此外，北京汽车还通过线上线下融合的全新购车模式，为用户提供了便捷与高效的购车方式。全新推出的BJ40魔核电驱版搭载了前沿的电动驱动技术，融入了丰富的智能化、人性化设计，让人眼前一亮。作为北京汽车的产品体验官，“我是王昊”账号将会逐渐为人们展现BJ40魔核电驱版的使用感受，引发更广泛越野车用户的关注与期待。

相信在“我是王昊”之后，还会有更多车企高管从“幕后”走向“台前”，企业与用户之间的互动方式也将变得更加多样化和便捷化，这不仅将为汽车行业营销带来诸多好处，也将为用户带来解产品的新途径。这种双赢的营销方式将成为未来汽车行业营销的主流趋势之一，推动汽车行业向更加开放、创新、用户导向的方向发展。

校检：申瑞秋 张萌

审核：朱沙

来源：北京日报客户端