"90后"党员医生马玺玺自2023年8月武汉协和医院规培后，扎根汉水中心全科。初到基层，常遇居民不信任，七旬房颤患者朱爹爹便是其中之一，多次劝说，老人始终抗拒治疗。
2024年底，朱爹爹突发肢体麻木，马玺玺判断为脑血管疾病，协调转诊至市第一医院进行治疗，成功避免后遗症。这场救治成为信任的转折点，朱爹爹主动签约家庭医生服务，日常用药乃至生活琐事都会寻求她的建议。
"践行党员初心，坚守医者仁心，居民的信任就是最大动力。"两年坚守，马玺玺收获了众多"铁杆粉丝"。老人们既信赖她的医术，也如关心孙女般牵挂她的生活。这种双向温暖让她深刻体会到：平凡岗位的医患真情，正是基层医疗最动人的风景。
近年来，武汉市硚口区汉水桥街社区卫生服务中心(以下称“汉水中心”)充分发挥党建引领作用，铸剑磨锋、奋楫争先，涌现出一个个备受群众信赖的特色科室，落实一系列便民服务创新举措，基层医疗水平实现新提高，撑起了守护群众健康的一片蓝天。
早上9点，汉水中心中医科诊室门口排满了长队，前来看病抓药的居民群众络绎不绝。同样的情况也出现在全科医生的诊室。随着汉水中心就医条件的日益提升，越来越多的基础病、慢性病患者选择签约汉水中心家庭医生服务，“小病不出社区、健康提前管理”成为越来越多居民群众的共识。曾经平平无奇、门可罗雀的基层医疗服务中心，如今已发展出中医科和全科两大“拳头”科室。这一切，都离不开汉水人将群众健康放在首位，守仁心，践初心，以硚口人独有的创业精神，凝聚基层党群合力，守护群众健康福祉。汉水中心作为武汉市第一医院全科专业基地的基层实践基地，与武汉市第一医院结对共建医联体，积极开展全科师资培训和全科住院医师社区实践，极大提升全科医生的临床业务和教学能力。近年来，汉水中心充分发挥居民“健康守门人"作用，在做大做强特色科室的基础上，相继推出一系列创新举措，以奋进之姿守护群众全生命周期健康。“医社联建”点燃“红色引擎”。汉水中心党支部与解放社区党委签定共建协议，进一步发挥党组织把方向、管大局、作决策、保落实的领导作用，通过共同参与“大党委”会议、参加“二十大微党课”宣讲、联合开展义诊服务等方式，多层次、多维度扩大医社联建范围。“巡访式关爱”描绘温暖底色。瞄准群众就医的个性化需求，汉水中心党支部创新发展“巡访式”关爱服务机制，由党员家庭医生与社区网格员共同上门，在为社区群众提供医疗服务的同时，还关心其生活和精神需求，将单一的医疗服务提升为多方共同参与的人文关怀，描绘基层医疗服务的温暖底色。“天使到家”志愿服务送健康。汉水中心党支部整合党员骨干力量，成立了“天使到家”志愿服务队，深入社区开展健康科普讲座、关爱妇女“两癌筛查”、免费体检等志愿服务活动，以实实在在的行动，把多元化的健康服务送到群众身边。
提高服务“硬质量”。通过加强医疗技术、优化服务流程、提升医护人员技能等方式，以更高水平的医疗服务质量，全力破解百姓在看病就医过程中遇到的“急难愁盼”。提升患者满意度。通过改善就医环境、提供个性化服务、加强与患者的沟通等方式，精准对接群众多样化、差异化健康需求，切实改善人民群众看病就医满意度。增强文化“软实力”。立足中心发展实际，打造具有自身特色的文化体系，以文化凝聚意志、以文化引领发展、以文化塑造品牌。立足人民群众对更高水平医疗卫生服务的迫切需求，汉水中心将更加注重质量优先、均衡发展，永葆争先之姿，奋力书写硚口卫生健康高质量发展的“汉水答卷”。
来源：区卫健局
出品：中共硚口区委宣传部 硚口区融媒体中心
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