国航回应地勤人员被指粗鲁对待轮椅老年乘客事件

近日，一名博主在社交媒体上曝光首都机场T2航站楼一名地勤人员在协助坐轮椅的老年乘客登机时行为粗鲁，引发广泛关注。中国国际航空公司（国航）及机场方面已回应称，正在调查核实此事。

4月13日，博主“韩路”（拥有800多万粉丝）发文称，在国航某飞往丽江的航班登机过程中，一名地勤人员在推轮椅老人上摆渡车时动作粗暴。博主描述，该地勤人员“推的动作一点也不温柔”，导致轮椅前轮卡在地板边缘，险些侧翻，但工作人员未道歉。

随后，在摆渡车上，老人的行李因轮椅倾斜滑落，地勤人员未优先固定轮椅，而是直接去追行李，导致老人随轮椅滑动。取回行李后，该人员“粗鲁地插回老人腿间”，并命令老人“夹好”。

博主还指出，老人多次询问问题，但地勤人员“头都没低，哼哼哈哈地回答，显得非常不耐烦”。最终，在老人登机时，地勤人员“直接把轮椅往旁边粗鲁一推，轮椅摔在地上”。

事件曝光后，首都机场官方微博在博主评论区回应称，已将该情况转交相关部门调查，并强调“如果情况属实，一定会严肃处理”。

国航工作人员向媒体表示，已收到相关反馈，将交由责任部门核查。机场方面也确认，涉事地勤人员属于国航，调查正在进行中。

目前，国航及机场方面尚未公布调查结果。事件后续进展仍待官方进一步通报。

来源：极目新闻