“水管通了，心也不堵了” 铅山县人民法院法官悉心化解物业纠纷获业主点赞

“水管通了，心也不堵了。”近日，铅山县河口镇城西某小区居民老李，告别了持续三年的卫生间水管堵塞问题，心里很是舒畅。这一问题的解决，得益于铅山县人民法院承办法官的调解。

时间的指针回拨到三年半前，老李不慎摔伤，卧病在床。为方便照顾，其儿子为父母在铅山县河口镇城西某小区买了一套位于一楼的商品房。刚入住时，老李住得很顺心。但不久后，他发现自家卫生间的水管经常发生堵塞。

老李夫妇和物业公司多次沟通，但问题始终未能得到妥善解决，老李夫妇因此未缴纳物业费。无奈之下，物业公司将老李夫妇诉至铅山县人民法院，要求其支付2022年1月1日至2025年3月31日期间拖欠的物业费共计6553元。

一纸诉状让小区物业公司与业主老李夫妇的关系跌到“冰点”。“还想恶人先告状，岂有此理！”老李有些愤怒。

承办法官拿到诉状后，实地走访了小区几户业主家，详细了解老李未缴纳物业费的真实原因，发现这表面上是物业费纠纷，实际上是物业服务缺位，物业公司与业主未充分沟通，导致矛盾激化。

随后，承办法官走访了几户住在一楼的业主，他们不约而同地抱怨存在类似的水管堵塞问题。

“你们要自查一下，是不是你们小区的水管管道存在问题。”承办法官推心置腹地和物业公司负责人分析道。

物业公司负责人听从了承办法官的建议，随即对水管管道质量进行排查。发现有两栋楼的水管质量确实存在问题，水管的厚度和密封性都存在一定的瑕疵。鉴于此，物业公司即刻联系承建单位和相关部门对水管进行维护、修缮、更换。不久后，水管通了，物业公司和业主的“恩怨”也解了。

“我下午就把物业费6553元交过来，我们的水管通了，我和老伴及小区的业主都很感激你！”近日，老李兴奋地给承办法官打来电话。

随即，承办法官通知物业公司前往法院领取物业费6553元，因老李腿脚不便，法官建议物业公司负责人捎上老李夫妇回家。

事情解决后，物业公司负责人搀扶老李走出铅山县人民法院诉讼服务中心，一起回小区。（程机龙 记者刘宇琦）

编辑：何 山

校对：王小明

复审：程乘玉